VIAJES INTERNACIONALES

1. DEFINICIONES

  • “Xplorvi Aventura”: Agencia de viajes especializada.
  • “El Viajero”: Usuario que contrata los servicios de viaje con Xplorvi Aventura, aceptando estos Términos y Condiciones al realizar el pago de reservación.

2. GENERALES

  • El Viajero debe leer y aceptar estos Términos y Condiciones en su totalidad.
  • Es responsabilidad del Viajero contar con:
    • Pasaporte vigente (mínimo 3 meses antes a la fecha de viaje). más información
    • Visados, vacunas o permisos requeridos por el país de destino.
    • Información verídica (nombre completo, datos médicos relevantes, etc.). Xplorvi Aventura no se responsabiliza por información falsa proporcionada.

3. RESERVAS Y PAGOS

  • La reserva se confirma únicamente con el pago correspondiente.
  • Abonos mensuales: El Viajero realizará pagos el día 15 de cada mes o en caso de ser pagos quincelanes, los días 15 y 30 de cada mes. Incumplir un pago se considerará cancelación automática.
  • Liquidación total: El viaje debe estar pagado 7 días antes de la fecha de salida.
  • No se permiten cambios de fecha.

4. CANCELACIONES

Por parte del Viajero:

  • No aplican reembolsos. El Viajero puede transferir su lugar a otra persona, asumiendo los costos por cambios (vuelos, entradas, etc.).
  • Pagos no realizados = Cancelación sin reembolso.

Por parte de Xplorvi Aventura:

  • Reembolso del 100% del dinero abonado en un plazo máximo de 30 días.

Causas extraordinarias (pandemias, cierres de frontera, guerras, etc.):

  • Reembolso parcial, sujeto a las políticas de proveedores (aerolíneas, hoteles, etc.).

5. DURANTE EL VIAJE

  • Puntualidad y conducta: El Viajero debe seguir los horarios, indicaciones del coordinador y leyes del país destino. Incumplirlos puede resultar en la terminación del servicio sin reembolso.
  • Actividades de riesgo: El Viajero debe firmar una carta responsiva si participa en actividades como escalada, rafting, etc.
  • Equipaje: Xplorvi Aventura no se responsabiliza por pérdida, daño o exceso de equipaje.
  • Comunicación: Se utilizará un grupo de WhatsApp para coordinar el viaje.

6. ITINERARIO Y PROVEEDORES

  • El itinerario puede sufrir ajustes por factores externos (clima, políticas locales, etc.). No se garantiza el 100% de las actividades programadas.
  • Xplorvi Aventura no es responsable por cancelaciones o cambios de proveedores (transportes, tours, etc.), pero gestionará alternativas.

7. TRANSPORTE AÉREO (aplica solo si el paquete incluye vuelos)

  • Aerolíneas: Xplorvi Aventura actúa como intermediario. Cualquier inconveniente (retrasos, cancelaciones) debe resolverse directamente con la aerolínea.
  • Equipaje: La pérdida o daño debe reportarse a la aerolínea.
  • Boarding pass: Se entregará 24 horas antes del vuelo. No se compartirán claves de reserva.

8. RESPONSABILIDADES

  • Xplorvi Aventura no se hace responsable por:
    • Accidentes durante actividades de riesgo.
    • Pérdidas económicas por imprevistos (clima, cambios políticos, etc.).
    • Incumplimiento de requisitos migratorios del Viajero.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad. El Viajero autoriza su uso para fines operativos y de emergencia.

10. CONTACTO

Para dudas o aclaraciones:

📱 WhatsApp: 5542437067

✉️ Email: contacto@xplorviaventura.com