Aviso de privacidad

Responsable de la protección de sus datos personales:
Xplorvi Aventura es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier duda o ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico, redes sociales o de manera presencial.

Fines de la recopilación y uso de datos personales:
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Proveer los servicios y/o productos que has adquirido.
  • Informarte sobre cambios, nuevos productos o servicios relacionados con los que ya has contratado.
  • Cumplir con las obligaciones contraídas contigo como cliente.
  • Realizar evaluaciones de calidad en el servicio.
  • Elaborar recibos o comprobantes de los productos o servicios contratados.
  • Enviarte publicidad relevante sobre nuestros servicios.

Identificación de datos personales y su procedencia:
Para cumplir con los fines mencionados, recabamos tus datos personales cuando:

  1. Nos los proporcionas directamente:
    Al registrarte en nuestro sitio, contratar un servicio o comunicarte con nosotros. Los datos que recopilamos pueden incluir:
    • Nombre, sexo y fecha de nacimiento.
    • Razón social (en caso de ser una empresa).
    • Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  2. Visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios en línea:
    Recopilamos información como tu nombre y dirección de correo electrónico.

Consentimiento:
Al proporcionarnos tus datos personales, das tu consentimiento para su tratamiento, a menos que manifiestes lo contrario a través de los medios de contacto indicados en este aviso.

Procedimiento para limitar el uso o divulgación de tus datos personales:
Si deseas dejar de recibir mensajes promocionales, puedes solicitarlo siguiendo estos pasos:

  1. Envía una solicitud que incluya:
    • Tu nombre, teléfono y/o correo electrónico para contactarte.
    • Documentos que acrediten tu identidad o representación legal.
    • Descripción de los datos personales que deseas limitar.
    • Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos.
  2. Envía tu solicitud a través de los medios de contacto indicados en este aviso.
  3. Plazo de respuesta:
    Xplorvi Aventura resolverá tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles y la hará efectiva en un máximo de 10 días hábiles posteriores a la notificación.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, sigue el procedimiento descrito en este aviso o contáctanos a través de los medios proporcionados.

En caso de que requiramos usar tus datos para fines distintos a los aquí señalados, te contactaremos para obtener tu consentimiento expreso.

Procedimiento para revocar el consentimiento:
Si deseas revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales, sigue el mismo procedimiento descrito para la limitación de uso o divulgación.

Transferencia de datos personales:
Xplorvi Aventura no transferirá tus datos personales sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para la prestación de servicios.

Modificaciones al Aviso de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestra página web (en la sección de Aviso de Privacidad) o se te notificarán a través del último correo electrónico que nos hayas proporcionado.

Uso de cookies y web beacons:
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Quejas y denuncias:
Si consideras que tus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados, puedes presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, visita www.inai.org.mx.